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Petición:
Es el derecho que tiene toda persona para solicitar acciones por parte de HUMAN TRUST S.A.S, sobre los trámites o servicios que se prestan.
Tiempo de Respuesta: 15 días hábiles para su contestación.
Quejas:
Es una inconformidad que presenta un ciudadano a la Entidad, relacionado con la incorrecta prestación de los servicios o faltas disciplinarias por parte del personal de la empresa HUMAN TRUST S.A.S.
Tiempo de Respuesta: 15 días hábiles para su contestación.
Reclamos:
Es una comunicación de insatisfacción frente a un trámite o servicio prestado por parte de la empresa HUMAN TRUST S.A.S.
Tiempo de Respuesta: 15 días hábiles para su contestación.
Sugerencias:
Recomendaciones en general, que tiene como objetivo proponer mejoras a los servicios ofrecidos por la empresa HUMAN TRUST S.A.S
Tiempo de Respuesta: 15 días hábiles para su contestación.
Felicitaciones:
Es la manifestación de satisfacción realizada por una persona natural o jurídica por el servicio prestado por parte de la empresa HUMAN TRUST S.A.S o de alguno de sus funcionarios.
Tiempo de Respuesta: 15 días hábiles para su contestación.
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